Îţi mulţumim că vizitezi site-ul nostru. Bijuteria Diva Gold este dedicată în totalitate protejării confidenţialităţii tuturor datelor cu caracter personal pe care le colectăm, prelucrăm şi stocăm. În rândurile care urmeză îţi vom explica în detaliu ce date colectăm de la tine, cum le folosim, în ce scop le folosim şi care sunt drepturile tale.

Prin navigarea pe site-ul www.divagold.ro, sau prin contactarea noastră prin orice mijloc, declari că ai citit şi eşti de acord cu politica de confidenţialitate de mai jos.

1. DEFINIŢII

Pentru a ne asigura că această politică de confidenţialitate este uşor de înţeles pentru tine, vom începe prin a defini câteva noţiuni importante.

Site-ul – pagina de internet www.divagold.ro prin care se face furnizarea de produse şi servicii.

Date cu caracter personal – orice informaţii care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Sunt incluse aici nume şi prenume, data naşterii, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, CNP, identificarea locaţiei, adresa IP, un identificator de modul cookie.

Operator – orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autorităţile publice, instituţiile şi structurile teritoriale ale acestora, care stabileşte scopul şi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Potrivit Legii nr. 677/2001 și a Regulamentului  (UE) 679/2016 (aplicabil în România din 25 mai 2018), Bijuteria Diva Gold este operator de date cu caracter personal.

GDPR – Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

1. CINE SUNTEM?

Bijuteria Diva Gold este un magazin de bijuterii înfiinţat în anul 2008, cu sediul social în Municipiul Focşani, B-dul INDEPENDENŢEI, Nr. 31A, Vrancea, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J39/377/2008 şi având Codul Unic de Înregistrare 23651814.

www.divagold.ro este magazinul nostru online, creat din dorinţa de a putea oferi bijuterii din aur şi argint, bijuterii cu diamante şi ceasuri oricărei persoane iubitoare de frumos, de calitate şi bun gust.

Datele noastre de contact sunt:

Adresa de mail: bijuteriadivagold@gmail.com

Număr de telefon: 0769661992

1. CARE SUNT INFORMAŢIILE PE CARE LE COLECTĂM?

3.1 Informaţiile pe care ni le furnizezi voluntar

Atunci când plasezi o comandă pe site, când ne contactezi prin telefon sau e-mail, sau comunici cu noi în orice mod pentru a face o comandă, ne oferi voluntar următoarele date cu caracter personal pe care noi le prelucrăm: nume şi prenume, adresa de livrare, adresa de e-mail şi numărul de telefon.

Atunci când optezi pentru plata online cu cardul, oferi datele cardului tău către procesatorul de plăţi, Netopia mobilpay. Informaţiile solicitate în cazul plăţilor online intră sub incidenţa condiţiilor de utilizare a procesatorilor de plăţi, iar Diva Gold nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră. Politica de confidenţialitate a procesatorului de plăţi aici: https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/

Atunci când laşi un comentariu pe site-ul nostru sau ne trimiţi un mesaj pe chat, ne dai informaţiile tale (nume şi email).

Pentru că suntem conştienţi că informaţiile tale personale îţi aparţin şi pentru că îţi respectăm acest drept , păstrăm informaţiile pe care ni le oferi în condiţii de securitate şi confidenţialitate în baza noastră de date şi nu le oferim unor terţe părţi neautorizate. La punctul 7, te vom informa care sunt terţii cărora le transmitem datele tale.

3.2 Informaţii pe care le colectăm automat

Când navighezi pe site-ul nostru, este posibil să colectăm informaţii despre vizita ta pe site. Aceste informaţii pot include adresa IP, sistemul de operare, locaţia, browserul, activitatea de navigare şi alte informaţii despre modul în care ai interacţionat cu site-ul. Putem colecta aceste informaţii prin intermediul cookie-urilor sau a altor tehnologii.

1. CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE?

În privinţa datelor pe care ni le oferi voluntar prin plasarea unei comenzi pe site, sau contactarea noastră prin orice alt mijloc în vederea plasării unei comenzi, temeiul legal este „luarea unor măsuri la cererea persoanei vizate înaintea încheierii unui contract” (art. 5 alin. 2 lit. (a) din Legea nr. 677/2001) și „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

În privinţa datelor pe care ni le oferi voluntar prin plasarea unui comentariu la un produs, temeiul prelucrării este obligația noastră legală de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar și interesul nostru legitim de a oferi clienţilor transparență și informare.

Atât potrivit legislației actuale, cât și potrivit GDPR (aplicabil din 25 mai 2018), consimțământul tău nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării. 

1. ÎN CE SCOPURI COLECTĂM DATELE?

Conform cerinţelor Regulamentului Uniunii Europene 679/2016 privind protecţia datelor personale (GDPR), SC DIVA GOLD SRL va administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate  datele personale pe care ni le furnizaţi despre Dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

5.1 Pentru a procesa comanda dumneavoastră, urmată de expedierea produselor comandate şi de încasarea preţului acestora.

5.2 Pentru a înscrie aceste date în documentele fiscale emise de societatea noastră conform legii.

5.3 Pentru a confirma comanda dumneavoastră şi pentru a furniza, dacă este necesar, informaţii suplimentare.

5.4 Pentru a răspunde la întrebări şi solicitări.

5.5 Pentru conformare cu legile în vigoare.

5.6 Pentru a preveni frauda și pentru a asigura securitatea website-ului și a informațiilor.

1. CÂT TIMP STOCĂM DATELE?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacţiune cu noi.

1. CĂTRE CINE ŞI DE CE TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Informatiile înregistrate sunt destinate utilizării de către SC DIVA GOLD SRL şi sunt comunicate (parţial) doar următorilor destinatari:

7.1 Companiei de curierat care livrează produsele, şi anume FAN COURIER (https://www.fancourier.ro/). Transmitem numele şi prenumele, adresa de livrare şi numărul de telefon în vederea efectuării livrării.

7.2 Instituţiilor bancare sau financiare, în cazul plăţilor cu cardul (online sau în magazine).

Atunci când optezi pentru plata online cu cardul, oferi datele cardului tău către procesatorul de plăţi, Netopia mobilpay. Informaţiile solicitate în cazul plăţilor online intră sub incidenţa condiţiilor de utilizare a procesatorilor de plăţi, iar Diva Gold nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră. Politica de confidenţialitate a procesatorului de plăţi aici: https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/

7.3 Aplicaţiei de chat Mylivechat. Atunci când ne laşi un mesaj pe chat, transmiţi numele şi prenumele, precum şi adresa de mail. De asemenea, aplicaţia utilizează informaţii precum adresa IP, sistemul de operare, locaţia, browserul, activitatea de navigare şi alte informaţii despre modul în care ai interacţionat cu site-ul. Folosim aceste date pentru a îţi oferi o experienţă mai bună atunci când navighezi pe site-ul nostru. Politica de confidenţialitate Mylivechat aici: https://www.mylivechat.com/privacy.aspx

7.4 Instanțe de judecată, parchete sau alte autorități publice pentru a ne conforma legii sau drept răspuns la o procedură legală obligatorie (cum ar fi un mandat de percheziţie sau o hotărâre judecătorească);

1. CUM PROTEJĂM DATELE?

Datele tale personale sunt prelucrate în condiţii de siguranţă. SC DIVA GOLD SRL a luat măsurile necesare privind securitatea datelor, împotriva prelucrării sau a alterării neautorizate, împotriva pierderii sau a distrugerii, precum și împotriva dezvăluirii şi a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. SC DIVA GOLD SRL asigură integritatea, disponibilitatea, confidențialitatea și autenticitatea în ceea ce privește datele cu caracter personal.

Site-ul www.divagold.ro este găzduit de către compania S.C. Web Class IT S.R.L., fostul xServers. SC DIVA GOLD SRL are încheiat un contract prin care furnizorul asigură confidenţialitatea datelor cu caracter personal.

Nivelul de securitate a tranzacţiilor, a sesiunilor de cumpărare si de introducere a datelor personale este în conformitate cu cerinţele acestei industrii pe plan mondial. Acest magazin foloseşte măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greşite a informaţiilor care se află sub controlul nostru prin securizarea platformei cu un certificat SSL.

În ciuda eforturilor noastre de a asigura securitatea absolută a informaţiilor colectate, nu putem garanta oprirea încălcării securităţii cauzată de bug-uri, atacuri de tip “hacking” sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit magazinul. Ne angajăm însă ca în caz de încălcare a securităţii care vă pune în pericol confidenţialitatea, să te anunţăm. De asemenea, vom raporta autorităţii de supraveghere orice breşă de securitate a datelor personale în termen de 72 de ore de la conştientizarea acesteia.

1. CARE SUNT DREPTURILE TALE?

9.1 Dreptul de retragere a consimţământului

În situaţia în care prelucrarea se bazează pe consimţământ, îţi poţi retrage consimţământul în orice moment la adresa de mail bijuteriadivagold@gmail.com

9.2 Dreptul de a depune o plângere în faţa unei autorităţi de supraveghere

9.3 Dreptul de a te adresa justiţiei

9.4 Dreptul de acces

Ai dreptul de acces la datele tale personale. De aceea, în secţiunea Contul meu, Date personale, poţi vedea datele tale personale salvate. Dacă nu ai cont de client, ai dreptul de a obţine din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care te privesc şi, în caz afirmativ, ai dreptul de acces la datele respective.

9.5 Dreptul la rectificare

Ai dreptul de a modifica datele personale care te privesc. În contul tău de client, ai opţiunea de a edita datele tale. Dacă nu ai cont de client, ai dreptul de a ne cere să rectificăm datele cu caracter personal sau să le completăm în cazul în care sunt incomplete, prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.

9.6 Dreptul la ştergerea datelor (Dreptul de a fi uitat)

În situațiile în care datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor,  s-a retras consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare,  te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea sau datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, ai dreptul de a obține ștergerea datelor care te privesc, fără întârzieri nejustificate. În contul tău de client, poţi cere ştergerea datelor (Request Manual Deletion).

9.7 Dreptul la restricţionarea prelucrării

Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării în cazul în care se aplică unul din următoarele cazuri:

(a) contești exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite nouă să verificăm exactitatea datelor;

(b) prelucrarea este ilegală, iar tu te opui ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;

(c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar tu ni le soliciți pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

(d) te-ai opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor tale.

9.8 Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul de a primi datele cu caracter personal care te privesc și pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și ai dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră, în cazul în care:

(a) prelucrarea se bazează pe consimțământ în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR sau pe un contract în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR; și

(b) prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

9.9 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care te privesc sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Nu ai acest drept în cazul în care decizia:

(a) este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între tine și un operator de date;

(b) este autorizată prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplică operatorului și care prevede, de asemenea, măsuri corespunzătoare pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale persoanei vizate; sau

(c) are la bază consimțământul tău explicit.

1. EXERCITAREA DREPTURILOR

Pentru a îţi exercita drepturile legale, te rugăm să ne contactezi la adresa de mail bijuteriadivagold@gmail.com.

Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii tale.

În anumite situaţii este posibil să nu îţi putem oferi acces la toate sau la unele din datele tale personale datorită dispoziţiilor legale. În acest caz, te vom anunţa care este motivul refuzului.

În unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele tale personale din cauza identificatorilor pe care îi furnizezi în solicitarea ta. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci când ne furnizezi numele și adresa de e-mail sunt datele colectate prin cookie-uri de browser. În astfel de cazuri, în cazul în care nu te putem identifica ca persoană vizată, nu suntem în măsură să ne conformăm solicitării tale, cu excepția cazului în care furnizezi informații suplimentare care să permită identificarea.

Îţi mulţumim pentru timpul acordat citirii acestei Politici de confidenţialitate şi îţi dorim spor la cumpărături!